WEB APP
TipSupport
Plataforma de soporte técnico inteligente y omnicanal
El Desafío
Necesitabamos centralizar la atención de los clientes, estandarizar los procesos de soporte y reducir drásticamente los tiempos de respuesta.
La Solución
Diseñamos una aplicación web con automatización inteligente, asignación dinámica de tickets, chat en tiempo real y base de conocimiento integrada conectada con sus herramientas internas.
Impacto Medible
Eficiencia operativa del soporte: +45%
Reducción de costos por ticket: -30%
Tiempo de respuesta promedio: -70%
Satisfacción del cliente: 85%
Stack Tecnológico
React
Node.js
MongoDB
Detalles del Proyecto
Duración
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Año
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Equipo
successCases.tipSupport.teamValue
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